São várias as instituições que afirmam que estamos perante uma crise sem precedentes, sendo mesmo a mais grave desde a segunda guerra mundial, e tudo motivado pela pandemia despoletada pela COVID-19.
Perante estas circunstâncias não podíamos deixar de tentar perceber que impacto é que tudo isto está a ter na nossa classe profissional, e como é que isso afecta o bem-estar dos Tripulantes de Cabine e, consequentemente, o seu desempenho a bordo. De modo a garantir a validade científica e a independência dos dados, recorremos a entidades externas e independentes que realizaram a análise estatística dos dados, apoiado em instrumentos de avaliação que garantiram a cotação do questionário desenvolvido acerca da afetação da pandemia na vida dos Tripulantes, com diferenças estatisticamente significativas em todas as variáveis dependentes, e do Índice de Bem-estar (WHO-5), com relevância estatística face à idade e situação laboral, mas apresentando valores médios de bem-estar na sua generalidade abaixo dos 50%…
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Trabalho emocional e horários flexíveis: (contra)tempos profissionais, familiares e pessoais – o caso dos/as tripulantes de cabine
O sector dos serviços encontra-se mais competitivo do que nunca e os/as consumidores/as estão cada vez mais exigentes. Em muitos segmentos de actividade, verifica-se uma