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V Edição – Workshop Fobia A Bordo

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O medo de viajar de avião ou aerofobia é uma situação que afecta um elevado número de pessoas em todo o mundo. Estudos internacionais referem que entre 20 a 40% da população adulta é afectada por este problema. O passageiro com medo de voar muitas vezes não assume o medo que sente e torna-se num passageiro unrulyque cria perturbação e afecta a normal operação de voo (provoca atrasos, constrangimentos a bordo, desembarque no último minuto, no-show, consumo de álcool e medicamentos, comportamento agressivo, conflitos a bordo, etc.). De acordo com Harding (1993), o ataque de pânico é a ocorrência a bordo mais frequentemente reportada pelas companhias de aviação.

Segundo um estudo recente realizado pela Voar Sem Medo, baseado numa análise estatística de 3005 questionários, 84% dos inquiridos consideram que os profissionais do aeroporto e as tripulações de voo devem estar mais sensibilizados/preparados para lidar com quem tem medo de viajar de avião. Na realidade, nem sempre a atitude correcta, mesmo que bem intencionada, é aquela que sai mais espontaneamente.

Público-alvo: todos os profissionais que lidam directamente com passageiros aéreos, interessados em conhecer mais a fundo a aerofobia e em ficarem habilitados para lidar de forma adequada com o problema: tripulantes, técnicos aeroportuários, pessoal de terra, acolhimento e check-in e agências de viagem.

Objectivos do Workshop:

  1. Sensibilizar os profissionais que contactam directamente com passageiros aéreos para a problemática da Fobia de Voo;
  2. Fornecer estratégias e técnicas para lidarem de forma adequada com os passageiros que têm medo de viajar de avião;
  3. Contribuir para a diminuição do impacto deste problema na operação.

Formadores: Dra. Cristina Albuquerque, Directora da Voar Sem Medo

 Tópicos

  • O que é a aerofobia e como se manifesta.
  • Reconhecer e identificar sinais de alerta típicos.
  • Como actuar para acalmar um passageiro aerofóbico.
  • De que forma os profissionais da aviação podem ajudar estas pessoas.
  • Como prevenir o medo de voar, contribuindo para minorar o seu impacto na aviação comercial.

Gratuito para Associado APTCA.

 
Se precisares de mais informações podes entrar em contacto connosco por e-mail geral@aptca.pt ou por telefone +351 218 452 020.

Drª. Cristina Albuquerque

  • Fundadora e Directora da Voar Sem Medo
  • Responsável pelos cursos e acções terapêuticas da Voar Sem Medo
  • Psicóloga Clínica
  • Psicoterapeuta Cognitivo-Comportamental acreditada pela Comissão de Acreditação da Associação Portuguesa de Terapia Comportamental
  • Especialista no tratamento de Fobias de Voo desde 1991
  • Membro da Direcção da European Association for Aviation Psychology (EAAP)
  • Fundadora, em 2006, do primeiro programa português de tratamento em grupo para aerofóbicos, do qual foi coordenadora até 2009
  • Autora do livro “Voar Sem Medo – Um guia prático para voar confiante e descontraído”

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